Инструкция дежурного по подъезду

Утверждаю

Председатель Правления

ТСЖ «Загорье 1» .

 

Огурева О. И.  


 

Инструкция дежурного по подъезду

Консьерж-дежурный обязан (по роду своей деятельности):
• Знать в лицо жителей дома;
• В общении с жителями дома соблюдать вежливость;
• Пропускать в дом посетителей (гостей, курьеров, службу доставки) только убедившись, что их действительно ожидают в квартире;
• Вход и выход посетителей фиксировать в Журнале учета посетителей с указанием номера квартиры и времени посещения;
• Работников коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т.д.) пропускать с отметкой в Журнале учета посетителей по предъявлению удостоверения;
• Работников, осуществляющих ремонт в квартире пропускать в дом по списку, представленному хозяином квартиры по предъявлению паспорта;
• Крупногабаритные вещи (мебель), строительные материалы и мусор должны вносится и выносится под контролем консьержа;
• В случае погрузочно-разгрузочных работ, контролировать их ход, и при необходимости, предотвращать перегруз кабины лифта, замусоривание и порчу лифтов и холлов подъездов;
• В конце дежурства, после прихода сменщика, проверить целостность замков на дверях подвала, электрощитовой, мусороприемной и выхода на крышу дома, о чем делается соответствующая запись в журнале;
• В случае необходимости делать заявку в службу эксплуатации на замену перегоревших ламп в холле первого этажа и лифтовых кабинах. По просьбе жильцов подавать заявки на замену ламп в коридоре на этажах;
• Своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же систем безопасности и жизнидеятельности;
• Своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций. Незамедлительно сообщать об этом в соответствующие службы с фиксацией факта обращения в Журнале заявок;
• Следить за своевременным включением/выключением придомового освещения.


Консьержу-дежурному запрещено:
1.Сообщать сведения о жильцах посторонним лицам;
2.Курить на рабочем месте;
3.Допускать присутствие посторонних лиц в комнате;
4.Распивать спиртные напитки и употребление наркотических средств во время дежурства.

5. Покидать свое рабочее местно во время дежурства.

Консьерж-дежурный не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов (в т.ч. автомобилей).

Режим пропуска в дом:
1. Жители дома заходят, используя свой магнитный ключ, либо позвонив по домофону консьержу-дежурному.
2. Если гостей пропускают по домофону из квартиры, следует уточнить номер квартиры и записать в журнал с указанием времени,  уточнить у хозяина квартира, является ли пришедший его приглашенным гостем, позвонив в квартиру по телефону.
3. Если гость (в том числе доставка, курьер) звонит консьержу по домофону, следует позвонить в квартиру и уточнить - ожидают ли они гостя и только после этого пропускать.


Действия консьержа-дежурного при обнаружении неправильно припаркованного автомобиля:
Выясняется и уточняется его хозяин, и предпринимаются все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда.
При отсутствии данных о владельце (нет в списке жильцов), на автомобиле оставляется уведомление.

Выявление, предупреждение и задержание нарушителей за мелкое хулиганство.
Мелкое хулиганство, это есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества. К мелкому хулиганству относится:
Испражнение на улице, в подъезде, лифте, у подъездов и на придомовой территории.
Выбрасывание бытового и строительного мусора из окон.
Поломка детских качелей или иных малых архитектурных форм на детских площадках.
Действия консьержа-дежурного:
Вызвать наряд милиции, составить рапорт.

Консьерж-дежурный при выполнении своих обязанностей должен служить образцом соблюдения дисциплины и вежливости, правил ношения формы одежды. Во время несения службы ему запрещается вступать в посторонние разговоры и отвлекаться от выполнения своих обязанностей.